◎ 서번트 리더십(Servant Leadership)의 역사와 배경

서번트 리더십의 기본 아이디어는 Herman Hesse의 작품「동방으로의 여행」에서 영감을 받아

"타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 직원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고, 

그들의 욕구를 만족하게 하기 위해 헌신하는 리더십"을 서번트 리더십이라고 합니다.

이 리더십은 기본적으로 인간의 자연 본성 속에는 다른 사람에게 봉사하고자 하는 마음이 있음을 전제로 합니다.

1996년 4월 미국 경영 관련 서적 전문출판사 Jossey-Base 사의 ‘On Becoming aServant-Leader’출간 이후

많은 경영학자가 서번트 리더십에 관심을 두게 되었습니다.

 

◎ Larry C. Spears: 서번트 리더십을 위한 그린리프 센터 CEO에 따르면

CEO의 덕목은 조직원의 말을 귀 기울여 듣고, 동감을 표시하고, 그들의 잠재 능력을 믿는 것입니다.

시대가 변해도 달라지지 않는 경영의 화두가 있다면 그것은 바로 사람입니다.

꿈을 꾸는 것도, 꿈을 꾸게 하는 것도 다 사람의 일입니다. 따라서 종업원의 만족이 시장의 만족을 낳는다고 합니다.

 

◎ P . Drucker: 미래 경영 학자에 따르면

지식 시대에서는 기업 내에 상사와 부하의 구분도 없어지며, 지시와 감독이 이제는 통하지 않을 것이고.

그리고 남을 따르는 법을 알지 못하는 사람은 좋은 지도자가 될 수 없을 것이라고 합니다.

 

◎ 서번트 리더십이란?

1. 인간 존중을 바탕으로 다른 구성원들이 임무 수행에 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와주는 리더십

2.  현장 조직원들에게 권한과 책임을 위임하고, 임무를 잘 수행할 수 있도록 지원해주는 리더십

3. 조직 구성원들의 자발적인 헌신과 참여를 이끌어 내고, 신뢰와 책임감을 고취하는 리더십

 

● 서번트 리더십의 본질
- 신뢰, 사랑, 존중, 봉사
- 신뢰를 바탕으로 한 관계 중심의 활동
- “존경받는 리더를 원한다면 과감히 하인이 돼라.”